Aviso de privacidade

1. Responsável e contato

O Contraponto — Curadoria Afetiva é oferecido por 57.863.018 KARINE MALVIK DAS NEVES, CNPJ 57.863.018/0001-34, Rua 72, nº 223, Quadra C16, Lote 12/15, Sala 1507, Edifício QS, Jardim Goiás, Goiânia/GO, CEP 74805-480. Para dúvidas sobre privacidade e pedidos relacionados aos seus dados, use o WhatsApp (62) 99112-0400. O material da sua leitura é enviado por esse mesmo WhatsApp, só depois do pagamento e do seu consentimento.

2. Quais dados entram no serviço

A pré-triagem desta página funciona no navegador: as respostas marcadas no formulário não são enviadas automaticamente ao Contraponto. Ao clicar em “Continuar pelo WhatsApp”, você abre uma mensagem pronta com a opção de serviço escolhida; o envio só acontece se você confirmar no aplicativo.

Para seguir com o serviço, poderemos tratar dados de contato, informações necessárias à triagem, a pergunta afetiva que você decidir enviar e, se desejar, texto ou imagem da conversa anterior com uma IA. Esse material pode revelar aspectos íntimos e até dados sensíveis seus ou de terceiros. Evite incluir nomes, contatos e informações identificáveis de outras pessoas quando não forem necessários.

O pagamento é processado pela Kiwify, que recebe os dados necessários à compra e à assinatura. O Contraponto utiliza as informações de confirmação de pagamento necessárias para prestar o serviço e administrar a contratação.

3. Para que usamos os dados

• Verificar se o formato assíncrono é adequado para a sua demanda.
• Confirmar a elegibilidade ao preço de primeira experiência.
• Receber a pergunta e preparar a devolutiva individual em áudio.
• Enviar a resposta, organizar a réplica e administrar o plano escolhido.
• Atender pedidos de suporte, cancelamento e exercício de direitos de privacidade.

Dados íntimos só devem ser enviados após orientações específicas e consentimento destacado para essa etapa. Não envie prints pelo formulário de pré-triagem, pelo primeiro contato no WhatsApp nem pelo checkout. Envie o material somente quando a equipe pedir, depois do pagamento.

4. Compartilhamento e segurança

A hospedagem da página ocorre na Hostinger; pagamentos são feitos na Kiwify; a primeira comunicação usa WhatsApp. Esses serviços tratam dados conforme suas próprias funções e políticas. O Contraponto não publica relatos ou prints de clientes como depoimento ou material de marketing sem autorização específica.

O acesso ao material enviado deve ficar limitado a quem presta e administra o serviço. O material é recebido pelo WhatsApp do Contraponto, serviço da Meta que segue as políticas próprias dela. As conversas ficam restritas ao aparelho e à conta usados no atendimento.

5. Guarda, exclusão e seus direitos

Prints, perguntas e áudios relacionados a cada leitura serão excluídos dos canais e arquivos sob controle do Contraponto 90 dias após o encerramento da leitura. Dados de pagamento e registros necessários ao cumprimento de obrigações legais poderão seguir prazos de guarda próprios. A exclusão dos materiais de leitura também deve ser aplicada aos canais e cópias de trabalho utilizados na operação.

Você pode pedir informações sobre o tratamento dos seus dados e exercer os direitos previstos na LGPD, inclusive acesso, correção e eliminação quando cabível, pelo WhatsApp informado acima. Também poderá revogar o consentimento para tratamentos baseados nele, observadas as consequências para a prestação do serviço.

6. Atualizações

Este aviso será atualizado se o fluxo de envio e armazenamento mudar. A versão pública indicará a data de vigência e qualquer mudança relevante.